基本業務

1件のドナー情報の対応にかかわるJOTのコーディネーターは約10名。
ドナーが入院している病院（現地）で業務を行うコーディネーターと、社団オフィス（本部）で業務を行うコーディネーターに分かれ、連絡を取り合い情報を共有しながらチームを組んで担当します。

現地(病院)での業務

病院から、臓器提供に関する説明を希望するご家族がいるとの連絡を受けた後、すぐに病院に向かいます。病院到着後は、主治医や看護師等との打ち合わせ、病院の臓器提供体制の確認、患者さんの治療経過や現状、ご家族構成、ご家族の様子などの情報収集を行います。さらに、臓器提供に際して禁忌となる事項がないか確認します。
病院内での情報収集後は、ご家族との面談を行い臓器提供について詳しく説明を行います。コーディネーターはドナーやご家族の選択を尊重し、決して強要することはありません。ご家族の総意として、臓器を提供することが決まったら、承諾書作成を行います。
承諾書作成後、移植に関する検査の手配や臓器摘出手術及び臓器搬送に関する調整、カルテ等からドナーの医療情報収集、臓器摘出手術への立ち会いなどを行います。
現地（病院）にいるコーディネーターは、ご家族の臓器提供の意思決定や思いを支え、臓器提供の一連のプロセスが円滑に進むよう病院の医療スタッフと協働して業務にあたります。また、現地（病院）での一連の業務は、常に本部（社団オフィス）のスタッフと連携しながら対応します。

本部(社団オフィス)での業務

一方、本部にいるコーディネーターは、ドナーの血液検査の手配を行い、検査結果に基づき、レシピエントを選定（順位付け）します。レシピエント選定は国で定められた選択基準に従い、適正に行います。
現地（病院）で業務にあたるコーディネーターからドナーの医療情報を受け取り、情報を確認・整理し、移植病院へ連絡して最終的なレシピエントを決定します。
また、警察や消防防災局、民間の航空会社など様々な機関と連携を図りながら、搬送経路や手段を立案し、安全かつ迅速にレシピエントへ臓器が届けられるよう、移植病院と相談しながら臓器の搬送経路を決定します。